Deux leaders nordiques du secteur du voyage, SAS et Scandic, ont signé un partenariat stratégique pour offrir des avantages exclusifs à leurs membres fidèles. Baptisée « Friends with benefits », cette collaboration vise à renforcer l’expérience de voyage en intégrant des bénéfices uniques pour les membres EuroBonus de SAS et Scandic Friends. Lancée au premier trimestre 2025, l’initiative proposera un processus de conversion de points simplifié et un alignement de statuts entre les deux programmes de fidélité, touchant ainsi plus de 11 millions de membres. D’autres avantages seront progressivement déployés tout au long de l’année.
SAS et Scandic forment un partenariat stratégique
Dans le monde passionnant et en constante évolution du voyage, deux géants nordiques, SAS et Scandic, ont décidé de s’unir pour créer une expérience incomparable pour leurs clients fidèles. Scandic, leader de l’hôtellerie nordique, et SAS, acteur majeur de l’aviation, ont conclu un accord de partenariat à la fois stratégique et commercial, visant à offrir des avantages uniques et exclusifs à leurs membres les plus loyaux. Baptisée « Friends with Benefits », cette initiative promet de révolutionner le paysage du voyage et de l’hospitalité en Scandinavie.
Une alliance pour une expérience client enrichie
Pourquoi ce partenariat ? C’est une question légitime qui mérite une exploration. L’objectif est simple mais ambitieux : proposer des bénéfices compétitifs et des expériences attrayantes à ceux qui voyagent et séjournent fréquemment. Avec une base combinée de plus de 11 millions de membres de programmes de fidélité, SAS et Scandic cherchent à offrir un voyage plus personnalisé et plus fluide à leurs clients.
Une première phase de ce partenariat verra le jour au cours du premier trimestre 2025, avec l’introduction d’un statut de correspondance entre EuroBonus de SAS et Scandic Friends. De plus, un processus simplifié de conversion de points sera mis en place, ouvrant la voie à une intégration totale dans les mois suivants.
Un programme de fidélité révolutionnaire
L’un des concepts phares de ce partenariat est le partage des bénéfices de fidélité. Pour nombre de voyageurs aguerris, la fidélité est récompensée par des offres spéciales, des mises à niveau de services et bien plus encore. En combinant leurs forces, SAS et Scandic promettent d’élever encore davantage ces avantages.
Ce nouveau programme de fidélité se veut non seulement compétitif mais aussi extrêmement attractif, avec des offres partagées sur diverses interfaces, qu’il s’agisse des vols ou des séjours à l’hôtel.
Cette approche innovante n’est pas sans rappeller d’autres partenariats historiques, tels que celui entre Vietnam Airlines et Asia, ou encore le partenariat révolutionnaire entre United Airlines et Starlink, tous destinés à enrichir l’expérience client.
Technologie et personnalisation au cœur du projet
Dans ce monde où la technologie joue un rôle central dans l’évolution des expectatives des clients, SAS et Scandic envisagent de s’appuyer sur des innovations pour offrir une expérience vraiment unique. Grâce à des processus efficaces et des systèmes intégrés, les clients sont assurés d’une expérience simplifiée et harmonieuse, du bimoteur jusqu’à la suite de l’hôtel.
À l’instar de collaborations entre d’autres compagnies aériennes et technologiques, comme Icelandair et TAP, SAS et Scandic se démarquent par une volonté de placer l’expérience client au cœur de leur offre.
Au final, ce partenariat stratégique vise à faire en sorte que le voyageur n’ait qu’à se concentrer sur le plaisir du voyage, laissant les détails logistiques entre les mains expertes de SAS et Scandic.
Valorisation des clients fidèles
Un aspect central de ce partenariat est la mise en avant des clients fidèles. Comme l’expliquent les experts dans le domaine de l’expérience client, offrir des avantages et récompenses exclusifs est essentiel pour assurer une satisfaction maximale et renforcer les liens avec la clientèle.
Les initiatives telles que le statut de correspondance s’inscrivent dans cette logique de valorisation, permettant aux habitués de bénéficier de services inédits et d’offres sur mesure mieux adaptées à leurs besoins et attentes.
Des collaborations similaires, telles que Thai Airways et Gulf Air, illustrent la force des alliances entre grands noms du secteur pour maximiser la satisfaction client.
Avec l’arrivée de ce programme en 2025, SAS et Scandic espèrent redéfinir les standards de l’industrie et fournir ce que toute entreprise aspire à offrir : une expérience client inégalée.
Comparatif du Partenariat Stratégique SAS & Scandic
| Acteurs | SAS et Scandic |
| Nom du Partenariat | Friends with Benefits |
| Début des Avantages | Premier trimestre 2025 |
| Objectif | Améliorer l’expérience client |
| Programmes de Fidélité | EuroBonus & Scandic Friends |
| Membres Fidèles | Plus de 11 millions |
| Fonctionnalités Initiales | Synchronisation de statut, conversion de points |
| Avantages Offerts | Exclusifs et intégrés |
| Zones d’Influence | Région Nordique |
| Phase Futur | Avantages additionnels en 2025 |
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